Jefe de Post Venta / Isuzu

Grupo Santa Clara, tu oportunidad en el mundo automotriz. Somos una empresa peruana de renombre, con más de 50 años de experiencia, y estamos buscando apasionados como tú para unirse a nuestro equipo y formar parte de nuestra historia de éxito ¡No dejes pasar esta oportunidad única de brillar en el sector automotriz junto a nosotros!

Nos encontramos en búsqueda de: Jefe de Post Venta / Isuzu

Objetivo del puesto: Garantizar la operación eficiente y rentable de los centros de servicio para vehículos Isuzu (Lima y provincia), asegurando altos niveles de satisfacción del cliente, una adecuada gestión de recursos y logística, el control del presupuesto y el fortalecimiento de relaciones con clientes y proveedores, contribuyendo así a la mejora continua y al cumplimiento de los objetivos comerciales de la organización.

¿Qué ofrecemos?

• Sueldo competitivo acorde al mercado.
• Bono mensual por indicadores.
• Incentivo mensual por resultados en calidad y gestión.
• Ingreso a planilla de régimen general.
• Pago de utilidades anuales.
• Pagos quincenales.
• Descuentos corporativos.
• Jornada laboral de lunes a viernes de 8:30 am - 6:00 pm y sábados de 8:30 am - 1:00 pm.

Funciones del puesto:

• Gestión de la atención al cliente: Asegurar que los clientes reciban un excelente servicio en cuanto a la atención y resolución de sus problemas. Esto incluye la recepción de quejas y la gestión de soluciones rápidas y efectivas para mantener la satisfacción del cliente. Así mismo, los planes de acción para mejora continua.
• Administración y logística: Organizar y supervisar el inventario de repuestos y equipos, asegurando que haya suficientes materiales y herramientas disponibles para las reparaciones. Además, encargarse de la gestión de los recursos materiales y humanos para la correcta operación del centro de servicio.
• Planificación y coordinación de actividades comerciales: Establecer las actividades comerciales orientadas a la recuperación, captación y fidelización de clientes.
• Control de presupuesto: Gestionar los costos operativos del centro de servicio, incluyendo la compra de herramientas, repuestos y otros materiales necesarios, buscando siempre la rentabilidad y eficiencia en el uso de los recursos.
• Mantenimiento de relaciones con proveedores: Coordinar con Logística y soporte de producto el requerimiento y evaluación de proveedores y asegurarse de que los materiales y repuestos necesarios estén disponibles a tiempo y a buen precio.
• Informes y análisis: Realizar informes sobre el desempeño del centro de servicio, análisis de satisfacción del cliente, y reportes financieros, para presentar a la alta dirección de la empresa.

Requisitos para postular:

• Universitario egresado en Ingeniería Mecánica, Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines.
• Experiencia mínima de 3 años como Jefe de Post Venta Automotriz o similares.
• Contar con licencia de conducir A-I o superior.
• Excel a nivel intermedio.
• Tener disponibilidad para realizar viajes a provincia.

¡Postúlate y sé parte de nuestro equipo!

Almacenes Santa Clara S.A. es una empresa socialmente responsable, que brinda igualdad de oportunidades a todas las personas sin distinción, dentro de los alcances de la Ley General de la Persona con Discapacidad, Ley Nº 29973.Asimismo, no solicitamos ningún tipo de pago o abono para participar en los procesos de reclutamiento y selección, ni en ninguna etapa del mismo.